1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michal Zieber
IČO: 02275732
Anglická 2458, Kročehlavy, 272 01 Kladno
e-mail: info@m-shop.cz
telefon: +420 770 659 926

M-SHOP zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

ÚOOÚ uvádí, že provozovatel e-shopu je typicky správcem osobních údajů zákazníků a musí zákazníky informovat o účelech a dalších podmínkách zpracování.

2. Jaké údaje můžeme zpracovávat

Podle konkrétní situace může M-SHOP zpracovávat zejména:

- jméno a příjmení,
- fakturační a doručovací adresu,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- údaje o objednávkách,
- údaje o platbách,
- údaje potřebné pro reklamace,
- údaje uvedené ve výkupním formuláři,
- komunikaci se zákazníkem.

3. Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

- vyřízení objednávky,
- uzavření a plnění kupní smlouvy,
- doručení zboží,
- komunikace se zákazníkem,
- vyřízení reklamací,
- vyřízení odstoupení od smlouvy,
- uskutečnění výkupu,
- plnění účetních a daňových povinností,
- ochrany právních nároků,
- zasílání obchodních sdělení,
- fungování webových stránek a cookies.

Pro běžné vyřízení objednávky není obecně nutný samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů, protože zpracování může být založeno na plnění smlouvy nebo zákonné povinnosti.

4. Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou k naplnění příslušného účelu a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné k obraně právních nároků mohou být uchovávány po dobu odpovídající příslušným promlčecím lhůtám.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům, které M-SHOP využívá pro provoz e-shopu, například:

- dopravcům,
- poskytovateli e-shopového řešení,
- poskytovateli webhostingu,
- poskytovateli platebních nebo bankovních služeb,
- účetním či daňovým poradcům,
- poskytovatelům IT služeb.

Pokud je externí subjekt zpracovatelem osobních údajů, musí být jeho vztah ke správci nastaven v souladu s GDPR.

6. Práva zákazníka

Zákazník má v rozsahu stanoveném právními předpisy zejména právo:

- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- požadovat přenositelnost údajů,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádosti lze zasílat na: 
info@m-shop.cz

7. Newsletter

M-SHOP může zasílat obchodní sdělení zákazníkům v souladu se zákonem.

U osob, které nejsou zákazníky a přihlašují se k odběru newsletteru, musí být předem získán příslušný souhlas.

U stávajících zákazníků může být za zákonných podmínek možné zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb i bez samostatného souhlasu, pokud zákazník takové využití původně neodmítl a každé sdělení obsahuje jednoduchou možnost odmítnutí dalšího zasílání.

8. Cookies

M-SHOP používá nezbytné cookies potřebné pro správné fungování internetového obchodu.

Pro jiné než nezbytné cookies, zejména analytické nebo marketingové, bude v případě jejich používání vyžadován souhlas uživatele, pokud jej právní předpisy vyžadují. ÚOOÚ uvádí, že pro nezbytné cookies není souhlas obecně nutný, zatímco u ostatních, typicky marketingových cookies, se souhlas vyžaduje.