platné a účinné od: 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu M-SHOP.

1.2. Provozovatelem a prodávajícím je:

Michal Zieber
IČO: 02275732
sídlo: Anglická 2458, Kročehlavy, 272 01 Kladno
e-mail: info@m-shop.cz
telefon: +420 770 659 926

Místo osobního odběru:
Americká 2544, Kročehlavy, 272 01 Kladno

1.3. Prodávající je podnikající fyzickou osobou.

1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli i podnikateli, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

2. Zboží

2.1. M-SHOP se zaměřuje na prodej použitého a bazarového herního zboží, zejména:

• herních konzolí,
• videoher,
• herního příslušenství,
• dalšího souvisejícího gamingového zboží.

2.2. Zboží nabízené prostřednictvím M-SHOPu může být použité.

2.3. U každého konkrétního kusu je v nabídce uveden jeho stav, případné známky používání, vady, nedostatky a další relevantní informace, pokud jsou prodávajícímu známy.

2.4. Kupující je povinen se před objednáním seznámit s popisem konkrétního kusu zboží.

2.5. Běžné známky používání odpovídající popisu konkrétního použitého zboží nejsou samy o sobě vadou.

2.6. Pokud je konkrétní vada nebo vlastnost zboží výslovně uvedena v nabídce a kupující s ní byl před uzavřením kupní smlouvy seznámen, posuzuje se při uplatnění práv z vadného plnění s ohledem na tuto skutečnost.

2.7. Fotografie zboží mohou být ilustrační, není-li u produktu uvedeno, že fotografie zachycuje konkrétní prodávaný kus.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující může objednávku vytvořit prostřednictvím internetového obchodu M-SHOP.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.4. Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě, že zboží již není dostupné nebo byla v nabídce uvedena zjevně chybná cena.

3.7. O přijetí objednávky bude kupující informován e-mailem.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

4.2. Ceny jsou uvedeny v českých korunách.

4.3. Prodávající není plátcem DPH.

4.4. Kupující může cenu objednávky uhradit:

• bankovním převodem,
• dobírkou,
• v hotovosti při osobním odběru.

4.5. Pokyny k platbě bankovním převodem budou kupujícímu zaslány po vytvoření objednávky.

4.6. Při platbě na dobírku je kupní cena uhrazena dopravci při převzetí zásilky.

4.7. Při osobním odběru lze cenu uhradit v hotovosti.

5. Dodání zboží

5.1. M-SHOP nabízí zejména tyto způsoby dodání:

• Zásilkovna / Z-BOX,
• Balíkovna,
• PPL,
• DPD,
• osobní odběr.

5.2. Konkrétní možnosti dopravy a jejich cena jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

5.3. Zboží bude zpravidla odesláno po přijetí platby, pokud nebyla zvolena dobírka.

5.4. Při osobním odběru bude kupující informován o možnosti vyzvednutí objednávky.

5.5. Osobní odběr probíhá na adrese:

Americká 2544, Kročehlavy, 272 01 Kladno

6. Převzetí zboží

6.1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

6.2. Případné poškození obalu doporučujeme zaznamenat u dopravce.

6.3. Nezaznamenání poškození obalu při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, vlastnostem a účelu.

Prodávající odpovídá za vady v rozsahu stanoveném právními předpisy.

7.2. Použité zboží

M-SHOP prodává převážně použité zboží.

Použité zboží může vykazovat známky předchozího používání a opotřebení odpovídající jeho stáří a předchozímu používání. Tyto skutečnosti budou v případě potřeby uvedeny v popisu konkrétního produktu.

Prodávající neodpovídá za běžné opotřebení odpovídající povaze a stáří použitého zboží.

Prodávající však odpovídá za vady, které zboží mělo v době převzetí a za které podle právních předpisů odpovídá.

U použitého zboží lze po dohodě s kupujícím zkrátit zákonnou dobu pro uplatnění práv z vadného plnění až na 12 měsíců. Pokud bude tato možnost u konkrétního zboží využita, bude o tom kupující výslovně informován a zkrácená doba bude uvedena v dokladu o koupi.

7.3. Vady uvedené v popisu zboží

Pokud byl kupující před uzavřením kupní smlouvy výslovně upozorněn na konkrétní vadu nebo vlastnost zboží a byla-li tato skutečnost zohledněna v kupní ceně, nevztahují se na tuto konkrétní skutečnost práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem.

7.4. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci lze uplatnit:

• zasláním zboží na adresu prodávajícího.

Před zasláním reklamace doporučujeme kontaktovat M-SHOP na e-mailu:
info@m-shop.cz

Adresa pro reklamace:
Michal Zieber
Americká 2544
272 01 Kladno

7.5. Co uvést při reklamaci

Při reklamaci kupující uvede zejména:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje,
• číslo objednávky nebo dokladu o koupi,
• popis reklamované vady,
• případně požadovaný způsob vyřízení reklamace.

7.6. Práva kupujícího při reklamaci

Kupující má práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

Podle povahy vady může kupující požadovat zejména odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, případně přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky. U použitého zboží se některá práva z vadného plnění uplatní s ohledem na jeho povahu.

7.7. Vyřízení reklamace

Prodávající reklamaci převezme a vyřídí v zákonné lhůtě.

Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován.

8. Odstoupení od kupní smlouvy

8.1. Spotřebitel má při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

8.2. Pokud je předmětem smlouvy více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet od převzetí posledního kusu.

8.3. Odstoupení lze prodávajícímu oznámit:

e-mailem: info@m-shop.cz

nebo písemně na adrese:

Michal Zieber
Americká 2544
272 01 Kladno

8.4. Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

8.5. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží pouze v rozsahu stanoveném zákonem, zejména pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8.6. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném zákonem. S vrácením peněz může prodávající počkat do převzetí vráceného zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

8.7. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud zákon nestanoví jinak.

8.8. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů M-SHOP.

9.2. Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží, vyřízení reklamací, plnění zákonných povinností a ochrany právních nároků.

10. Newsletter a obchodní sdělení

10.1. M-SHOP může zasílat obchodní sdělení v souladu s platnými právními předpisy.

10.2. Každé obchodní sdělení musí umožňovat jednoduché a bezplatné odmítnutí dalšího zasílání.

10.3. Podmínky zpracování osobních údajů pro účely marketingu jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů M-SHOP.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce – ADR
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.